Тринадцатилетний подросток оказывается в руках детоубийцы, который насильно удерживает его в звуконепроницаемом подвале. В полной изоляции, без надежды на спасение, юноша сталкивается с леденящим душу парадоксом: на отключенный телефон начинают поступать звонки. Голос в трубке принадлежит предыдущей жертве преступника, чья душа, кажется, не обрела покоя.
Этот сверхъестественный контакт становится единственной нитью, связывающей пленника с внешним миром, пусть и с миром мёртвых. Прошлая жертва, чья жизнь была трагически оборвана, теперь пытается достучаться до нового узника, предупреждая или направляя его из-за гранью реальности.